সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

Mamabaji Com-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনি mamabaji com ব্যবহার করলে কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং কখন ব্যবহার করা হয় — সব কিছু এই পাতায় সহজ বাংলায় বলা আছে।

এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা তথ্য বিক্রি হয় না সম্পূর্ণ বাংলায়
ডেটা এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL সুরক্ষা
তথ্য সংরক্ষণ নীতি
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য
তৃতীয় পক্ষ
তথ্য বিক্রি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

সারসংক্ষেপ: Mamabaji com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যবহৃত হয়। এই পাতায় সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Mamabaji com-এর ওয়েবসাইট ও সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন mamabaji com-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে সম্মত হন।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। Mamabaji com সেই সম্পদের দায়িত্বশীল রক্ষক হিসেবে কাজ করে। এই নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে — যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি এবং কী করি না।

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। দুটি নথি মিলিয়েই mamabaji com ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত তৈরি হয়।


২

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Mamabaji com শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তিনটি বিভাগে সংগ্রহ করা তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও নোটিফিকেশন
আর্থিক বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
কার্যক্রম বেটিং ইতিহাস, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা
প্রযুক্তিগত IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না। এই তথ্য শুধু আপনার কাছেই থাকে।


৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Mamabaji com তিনটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে।

  • সরাসরি সংগ্রহ: আপনি নিজে নিবন্ধন ফর্ম, KYC ফর্ম বা সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে যা দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: সাইট ব্যবহারের সময় কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে যা সংগ্রহ হয় — যেমন আপনি কোন পাতা কতক্ষণ দেখেছেন।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য — শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য।

স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে সংগ্রহ হওয়া তথ্য কখনো আপনার পরিচয় সরাসরি প্রকাশ করে না। এটি মূলত সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে কাজে লাগে।


৪

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার তথ্য Mamabaji com কেবল নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না।

  1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  2. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল সম্পন্ন করতে।
  3. গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
  4. নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  5. আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় রিপোর্ট তৈরিতে।
  6. সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ।
  7. প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমোশন জানাতে (বন্ধ করার সুযোগ সহ)।

মার্কেটিং ইমেইল: আপনি চাইলে যেকোনো সময় ইমেইল বা এসএমএস নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টে জানান।


৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Mamabaji com কুকিজ ব্যবহার করে — এটি একটি সাধারণ প্রযুক্তি যা প্রায় সব ওয়েবসাইট ব্যবহার করে। কুকিজ আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল সংরক্ষণ করে যা পরের বার লগইন করলে সাইট আপনাকে চিনতে পারে।

আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন টিকিয়ে রাখতে — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইট কোথায় ধীর হচ্ছে বা কোন পাতায় সমস্যা আছে তা বোঝার জন্য।
  • ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।


৬

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Mamabaji com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য — এরা আমাদের চুক্তিবদ্ধ অংশীদার।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় — এই ক্ষেত্রে আমাদের কোনো বিকল্প থাকে না।
  • ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: mamabaji com অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে — ব্যবহারকারীদের আগে জানানো হবে।

আমাদের প্রতিটি অংশীদার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্য তাদের কাছে গেলেও সুরক্ষিতই থাকে।


৭

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তি ও পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Mamabaji com শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতো একই মান।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): লগইনে বাড়তি নিরাপত্তা স্তর।
  • রিয়েল-টাইম ফ্রড মনিটরিং: ২৪ ঘণ্টা স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য অতিরিক্ত স্তরে সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাইরের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত যাচাই।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পান।

তবু যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে, Mamabaji com ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং দ্রুত সমাধান করবে।


৮

আপনার অধিকারসমূহ

Mamabaji com-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে।

দেখার অধিকার
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
তথ্য নিয়ে যাওয়ার অধিকার
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে নেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
মার্কেটিং বন্ধের অধিকার
যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করার সুবিধা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@mamabajicom.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।


৯

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Mamabaji com আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেন তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • কুকিজ: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়, স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ২ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।


১০

শিশু সুরক্ষা নীতি

Mamabaji com-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান mamabaji com ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের জানান — আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।


১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Mamabaji com প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আপডেট হলে পাতার উপরে নতুন তারিখ দেখাবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে বিশেষ নোটিশ দেওয়া হবে। ছোট পরিবর্তন — যেমন ভাষার পরিমার্জন — বিনা নোটিসে হতে পারে। তাই মাঝে মাঝে এই পাতা পড়ে নেওয়া ভালো।


১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডেটা সুরক্ষা বিভাগ
ইমেইল: privacy@mamabajicom.app
সাধারণ সাপোর্ট: support@mamabajicom.app
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং সমাধান না হওয়া পর্যন্ত ফলোআপ করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব — এটি আমরা সবসময় মনে রাখি।

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

Mamabaji com-এ আপনার প্রতিটি তথ্য রক্ষায় ছয় স্তরের নিরাপত্তা

SSL এনক্রিপশন
Mamabaji com-এর প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতো একই মানের প্রযুক্তি।
দুই-ধাপ যাচাই
লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ
Mamabaji com-এর সিস্টেম ২৪ ঘণ্টা সন্দেহজনক কার্যক্রম নজরদারি করে। অস্বাভাবিক কিছু হলে সাথে সাথে সতর্কতা পাঠানো হয়।
সীমিত অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পান। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে এবং নিয়মিত যাচাই হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
বাইরের স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত mamabaji com-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন — দুর্বলতা থাকলে আগেই ঠিক করা হয়।
🔒

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

Mamabaji com-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি ও শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়ে আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

English